Гарантийная политика

Гарантия на продукт и покрытие

На MiniPCaffe.com мы уверены в качестве наших продуктов. Ваше удовлетворение и спокойствие — наш приоритет. Поэтому большинство наших товаров имеют гарантийное покрытие для обеспечения надежной работы и поддержки.

Гарантийное покрытие

Мини-ПК, эспрессо-машины, кофемолки, мороженицы, макаронные машины и тестораскаточные машины имеют полную гарантию на 1 год. Запасные части имеют гарантию 3 месяца.

Что покрывает наша гарантия

Наша гарантия покрывает дефекты материалов и изготовления при нормальном использовании в течение гарантийного срока.

Как запросить гарантийное обслуживание

Свяжитесь с нашей командой

Если у вас возникли проблемы с продуктом, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по электронной почте или WhatsApp.

Предоставьте данные заказа

Пожалуйста, отправьте номер заказа, подробное описание проблемы и, если возможно, фотографии или видео.

Поддержка и дальнейшие шаги

Наша служба поддержки поможет вам с диагностикой, заменой или ремонтом в зависимости от вашей ситуации.

Что не покрывает гарантия

Нормальный износ

Гарантия не распространяется на нормальный износ при повседневном использовании.

Неправильное использование или случайные повреждения

Повреждения, вызванные неправильным использованием, несчастными случаями или неправильной установкой, не покрываются гарантией.

Расходные материалы

Расходные материалы, такие как прокладки, уплотнители или фильтры, не покрываются гарантией.

Несанкционированные ремонты или модификации

Несанкционированные модификации или ремонты, выполненные неуполномоченными специалистами, не покрываются гарантией.

Контактная информация

Если вам нужна гарантийная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наша команда с радостью поможет вам.

Мы стремимся поддерживать наших клиентов, предоставляя понятные условия гарантии, надежное обслуживание и быструю помощь при возникновении проблем с продуктом.