EU-returpolicy
Retur- & avbokningspolicy - MiniPCaffe.com (EU-beställningar)
På MiniPCaffe.com är kundnöjdhet vår prioritet. I enlighet med EU:s konsumenträttigheter, inklusive direktiv 2023/2673, erbjuder vi tydliga alternativ för returer och ångerrätt. Vänligen granska våra specifika riktlinjer för beställningar inom Europeiska unionen nedan.
Returer för icke-defekta varor
Icke-defekta varor kan returneras inom vår förlängda 30-dagarsperiod om de är oanvända, oöppnade och i originalförpackning. En återställningsavgift på 10 % gäller för alla godkända returer av icke-defekta varor, och köparen ansvarar för alla returfraktkostnader.
Returer för defekta varor
Varor som anländer defekta eller icke-fungerande kvalificerar för full återbetalning eller gratis ersättning enligt lagstadgade garantier. Ingen återställningsavgift tillkommer och MiniPCaffe.com står för alla returfraktkostnader.
Riktlinjer för retur av icke-defekta varor
Skick på returnerade produkter
Varorna måste vara helt nya, oanvända och oöppnade i sin originalförpackning för att kvalificera för retur av icke-defekta varor. En återställningsavgift på 10 % dras från slutgiltigt återbetalningsbelopp.
Returperiod
Du har 30 dagar från leveransdatumet för den sista varan i din beställning på dig att påbörja en retur eller utöva din ångerrätt.
Hur man ångrar & returnerar
Du kan enkelt påbörja din retur genom att använda självbetjäningsknappen "Ångra köp" som finns i sidfoten på vår webbplats eller i din kontopanel. Alternativt kan du kontakta oss via post eller e-post.
Returtid
Efter att du meddelat din avsikt att ångra eller returnera måste du skicka tillbaka varorna till oss inom 14 dagar och tillhandahålla ett giltigt spårningsnummer.
Returfraktkostnader
Köparen ansvarar för att ordna och betala för returfrakten av icke-defekta varor till vår angivna returadress.
Avbeställningar
Avbeställningar är helt tillåtna och behandlas utan några påföljder fram till dess att beställningen har fullgjorts och lämnat våra anläggningar.
Riktlinjer för defekta varor & garantier
Defekta eller icke-fungerande produkter
Om en vara anländer skadad, defekt eller inte fungerar som utlovat, har du rätt till full ersättning. Inga påfyllnadsavgifter eller dolda kostnader tillkommer.
Retur- & ersättningsskydd
MiniPCaffe.com täcker 100 % av returfrakten för verifierade defekta varor. Vi tillhandahåller en förbetald fraktsedel eller ersätter dina standardfraktkostnader fullt ut.
Garanti & lagstadgade garantier
Vi erbjuder 1 års kommersiell tillverkar-garanti på alla produkter såsom espressomaskiner, kaffekvarnar, glassmaskiner och mini-PC:ar (exklusive utbytesdelar). Separat, i enlighet med EU:s gränsöverskridande konsumentlagar, är alla produkter skyddade av lagstadgade garantier mot inneboende tillverknings- eller överensstämmelsefel som finns vid leveranstillfället.
Återbetalningshantering & inspektion
Observera att återbetalningar inte ges i förskott. I enlighet med lagstadgade bestämmelser förbehåller sig MiniPCaffe.com rätten att strikt hålla inne din återbetalning tills den fysiska returnerade varan säkert mottagits på vår anläggning och verifierats av vår inspektionsteam.
Hur du kontaktar MiniPCaffe.com
För omedelbara uttag, strukturerade returer eller teknisk support, vänligen använd våra automatiserade instrumentpanelverktyg eller kontakta oss direkt via våra verifierade kommunikationskanaler nedan.
-
Livechatt:
Använd livechatt-widgeten på vår webbplats -
E-postsupport:
info@minipcaffe.com -
Självbetjäning för retur:
Klicka på länken "Dra tillbaka från kontrakt" som finns globalt i sidfoten på vår sida.
